别人的手机连接上了WIFI可以上网,但是我的却不可以。
我的手机是新买的三星S4,买来了以后连接上WIFI不可以上网,我寻思是没有SIM卡的原因,今天办了卡,还是不可以上网,而且手机提示已经连接上WIFI,我老妈的也是三星却可...
我的手机是新买的三星S4,买来了以后连接上WIFI不可以上网,我寻思是没有SIM卡的原因,今天办了卡,还是不可以上网,而且手机提示已经连接上WIFI,我老妈的也是三星却可以,ipad也可以。就我的S4不行,是不是手机有问题?
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9个回答
2018-11-01 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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1、如您无法上网请尝试关机开机重启;请检查是否已达本月流量封顶阀值;请检查手机设置移动数据是否已打开;手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
【3】确认是否已设置好手机参数;
【4】检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【5】检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网;
【7】号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务;
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。
2、如仍无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
【3】确认是否已设置好手机参数;
【4】检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【5】检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网;
【7】号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务;
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准。
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2018-09-27 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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有可能是由于存在以下情况导致:
(1)提供WIFI热点的宽带存在问题,可尝试电脑单机连接;
(2)如宽带正常,有可能是WIFI设置问题导致,可重新设置无线网络进行连接尝试;
(3)手机问题引起,可换机测试。
(1)提供WIFI热点的宽带存在问题,可尝试电脑单机连接;
(2)如宽带正常,有可能是WIFI设置问题导致,可重新设置无线网络进行连接尝试;
(3)手机问题引起,可换机测试。
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把手机设置重置一下,重新连接wifi。
应该是你的wifi配置设定有问题。
应该是你的wifi配置设定有问题。
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把家里的无线路由器里面的频道设置设置在7以下的数值,有些手机不能上7以上的频道。
追问
可以教我怎么换吗?
追答
在无线管理里面有个频道选项,
无线状态: 开启 关闭
SSID号:
无线标准:
网络模式:
网络类型:
MAC:
SSID 广播: 启用 禁止
Repeater SSID:
频段带宽: 20M 40M
频道绑定: 向下 向上
频道: channel6
访问控制权限:
频道就改成6就可以。
保存,重启
就好了
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