Question

法律求助！信 用 卡 被盗用三万元！

本人于15日下午4点钟在淘宝网买了双鞋，到晚上7点钟有一个男子打电话问我是不是在网上买鞋了，我说是，他说我付款出现了问题，问我可不可以退款之后让我重新付一下款。我说那你先退款吧，他加了我QQ，发了一个网址链接给我，我打开这个网址上面写着退款，网站好像还是淘宝网的，于是我就信了，在该网站输入了我的手机号，结果到了动态密码时，我电脑输入不了动态密码。这时候我手机收到信息说有钱被冻结了，那个骗子就用QQ叫我把动态密码给他，说把我解冻。于是我就把动态密码给他了。这时候收到交行发来的短消息，说我已经消费3万元了。我立刻打电话给交通银行，说那三万元不是我消费的，银行说先把我卡挂失，接着我也打电话报警了，也去了警局报案和立案。到第二天警局说叫我去银行拿清单，但是银行给不了。银行里面也跟警局的人通过电话说给不了，钱现在还在银行与银行转运中。警察说能阻止这笔交易叫银行阻止。到第三天的早晨银行已经把钱转出去了，这样银行有责任吗？我想咨询一下。谢谢！

Answer 1

据你陈述的情况我的建议：

1. 你是在使用“网上银行”服务过程中被“骗”

2. 你发现被骗后及时采取了措施，联系银行并报案。

3. 你要确定以下事实：给银行打电话的时间；银行卡办理电话挂失的时间；钱划出的时间

4. 现在网上银行，是可以知道对方开户行及其开户信息的(公安可以查出来)，如果对方未使用实名开户，可以追究对方开户行的原因。

5. 你被骗的过程有待公安局去侦查，这个很重要。只有这个事实清楚了，才能考虑追究责任的问题。

Answer 2

钱在银行与银行间转运都是通过电脑网络的方式，而不是工作人员拿着钱到另一家银行去，所以不是说阻止就能阻止的。未能阻止，银行没有责任，除非你能证明未能阻止是因为他们的工作人员失职。
银行有义务向警察提供对方账户，由警察通知那家银行冻结该账户。

Answer 3

银行是没有责任的，不过你可以让公安查查货款的去向，只有找到加害人你才能以银行卡咋骗罪起诉对方。