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若手机或平板电脑无法打开WIFI开关,建议您:1.重启设备查看能否恢复。2.检查手机是否安装过第三方网络管理软件。若有,建议卸载删除尝试。3.若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测,由专业工程师为您解决。
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您好:
根据您的描述,若您指的是wlan不能滑动为绿色,您可尝试如下操作:
1. 重启手机后再打开wlan试试。
2. 请您将手机中数据备份(如:联系人、短信、照片、视频等),然后将手机恢复出厂设置,操作:设置-重置-恢复出厂,排除第三方软件影响。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的服务中心检测一下。具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
根据您的描述,若您指的是wlan不能滑动为绿色,您可尝试如下操作:
1. 重启手机后再打开wlan试试。
2. 请您将手机中数据备份(如:联系人、短信、照片、视频等),然后将手机恢复出厂设置,操作:设置-重置-恢复出厂,排除第三方软件影响。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的服务中心检测一下。具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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