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2013-09-24 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:
根据您的描述,建议您:
1.请确认路由器中是否将DHCP功能关闭,打开此功能后才可以正确获取IP地址。
2.进入设定-WLAN设置-长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan,搜索信号连接尝试
3.若还是无法连接无线网络,建议将手机设置成静态IP地址。操作:设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关
4.更换其他路由器或者无线连接尝试
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

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