Question

三星i9108突然外放没任何声音，玩游戏来信息来电话听音乐都没有，而且打电话别人听不到我这边的声音。

重启后会好一会儿~然后不一定哪一会又没了，然后一会儿又有了。 时好时坏的。 到底是怎么回事？已刷过机，没有用。

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可以尝试以下操作：
1.检查手机是否处于无声模式
2.待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
3.播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

听筒坏了2013年9月21日20时59分33秒

追问

那外放怎么也没声音呢？ 外放有声音的时候通话也正常的啊