Question

宽带电信每天固定时间断网

每天早上，下午登录一到两分钟就断网之后就上不了网了。重启，什么的都没用。中午和晚上却没事能正常上网。打电话去电信投诉，来人却检查说他们那边显示网络连接正常。这是什么问题？

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。首先需要判断宽带掉线时状况，根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施：
（1） 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等。
（2） 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。
（3） 玩游戏时断线，但掉线时网页打开正常建议解决措施：可能因电脑部分程序（如防火墙、杀毒软件）与游戏程序冲突，或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域，玩游戏时退出其他应用程序。
（4） 浏览网页断线但是QQ等程序正常建议解决措施：确保您的网络中只有一台电脑在使用网络，如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常，建议更换浏览器或更换电脑再试。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！

Answer 2

电信宽带出现固定时间断网，可以通过一下方式进行查看、解决：
1、有没有进入路由器中，进行相关的设置，是不是用DHCP方式分配的IP地址，租期时间一般为1———2880分钟，设置的租期较短，或是其它时间上的限制，设置一下无时间限制的，自动连接的；

2、查看一下路由器的日志，可以提供一下参考，帮助分析问题的原因。 ；
3、实在找不出原因，就点一下路由中上的ReSet，恢复一下出厂设置，再重登录进路由中。

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Answer 3

可能性：
（1）有的地方电信搞黑手，靠定时断网迫使用户花更多的钱升级光纤。不过这个时代还用这种手段的地方不知有多偏僻了。这个情况的话，可以直接拨打10000投诉，不要拨打上门装机的那个工作人员的手机。
（2）家长设置了断网时间，这个可以借助一些软件设定。要排除这个可能性很简单，看看自己的身份，是不是学生，家长平时是否经常干预你上网等。
（3）每周六晚上定时断网，这个描述可能存在主观性，是不是周末才玩得多，工作日没怎么玩，这里要说的可能性就是路由器或电脑的网卡由于长时间工作后，状态异常导致断网。要排除这个可能性，可以考虑更换路由器试用一段时间，看是不是还出现所谓的定时断网的情况，也不需要新买路由器，和你朋友的路由器换着用就可以达到测试目的了（如果不会设置路由器就别这么干）。

Answer 4

你好：

 你可以检查下面几种情况：

1. 如果有路由器，请把路由器恢复重新设置，有可能是路由器的问题。

2. 你检测下所有网络设备的接口是否有松动。指示灯是否正常。

3. 有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。

4. 如果不不能解决，建议您在不通时通过以下网址:http://gd.189.cn/support/complain/support_shenbao.jsp?cmpid=wddic_b报修

如果你有其它问题，请搜索广东电信官网，会有专业客服为你解答。

Answer 5

按常理，不该有这种现象，得持续投诉！
引起网络运营商他们的注意，方可改善此种不正常状况！