Question

联想S686可以接收短信，但是发不出短信，是什么原因？

联想S686可以接收短信，但是发不出短信，是什么原因？

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
针对您短信无法正常发送问题，这里建议您参考以下排除步骤：
1、建议您先确认手机是否已经欠费，如已经欠费，请您向运营商补足费用后重新尝试；
2、请您再确认是否短信无法正常发送给所有联系人，如是个别联系人，建议您回想是否曾设置相关的联系人黑名单，或者使用一些第三方的短信拦截相关的功能软件；
3、排除以上可能性，也可能是短信程序异常导致，您可以下载其他第三短信软件对比，或到设置--应用程序--全部--找到系统的信息/联系人应用--“清除数据”进行改善，请您再操作前备份好短信、联系人等资料以免造成数据丢失；
4、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常发送短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
5、上述操作后无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作（主菜单——设置——备份和重置——恢复出厂设置——重置手机——清除全部内容），观察是否改善。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

根据描述，建议参考：
1、先确认手机是否已经欠费，如已经欠费，先向运营商补足费用后重新尝试；
2、再确认是否短信无法正常发送给所有联系人，如是个别联系人，回想是否曾设置相关的联系人黑名单，或者使用一些第三方的短信拦截相关的功能软件；
3、排除以上可能性，也可能是短信程序异常导致，可以下载其他第三短信软件对比，或到系统设置--应用程序--找到相应的短信(或者联想通讯录)--“清除数据”进行改善，再操作前备份好短信、联系人等资料以免造成数据丢失；
4、如果有条件建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常发送短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
5、上述操作后无法改善，建议备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。
若问题依旧无法得到有效解决，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

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Answer 3

尊敬的联想用户您好！您可以检查一下您的话费是否不足而本月的月租已经支付。如果您需要发彩信，请确认您的数据连接已经打开，wifi是不能发送彩信的。感谢您对联想的支持，祝你生活愉快！

追问

手机余额80多，打电话没问题，可以接收短信息，就是发不出短信息。

追答

如果是经常出现此问题，建议您到最近的联想服务站进行检测。希望能帮到您！

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Answer 4

手机无法发送短信的处理方法如下：
一、您可更换手机，查看是否能收发短信；
二、若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
三、若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
四、检查手机短信中心号码设置是否正确；
五、携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。

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