Question

联想A2109平板，用了3个月，充电时用手机充电器充的，充了4个小时后无法开机。再用原装充电器充电无反应

联想A2109平板，用了3个月，充电时用手机充电器充的，充了4个小时后无法开机。再用原装充电器充电无反应，请问是啥原因？

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！若是您的设备点击电源键无响应且不开机，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：

1. 该设备机型重启方式为：长按电源键8S以上强制关机后，按电源键开机，建议您进行重启尝试;

2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；若充电时无法显示充电，建议您按以下情况进行建议排查尝试：

A.界面不显示充电，但实际充电功能正常，可以在“设置-关于平板电脑-状态信息”查看电池状态、电量等信息，如符合此情况，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，菜单路径如下:系统设置-备份和重置-恢复出厂设置；

B.界面不显示充电，且充电功能确实存在故障：
1） 建议重新插拔数据线、电源适配器，以排除接触不良导致；
2）建议您能如有条件更换充电数据线、电源适配器进行尝试，如更换后可改善，即可推断配件异常导致。
由于您的机型不支持电池拆卸，不排除电池故障异常导致。

3.若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

可能是电池充爆了，也可能是电池在放电，也可能是电池本身就老化了（你买的是盗版或水货或翻新机的意思），如果是正版的话一般是电池受的电压不同，频率不同，运气好只是暂时的开不了机，你可以等2小时后再开机，不行就去找客服，要求维修（一切建立在是正版的情况下),不过联想修东西超慢，我花1500换个显示屏让我等了2个月！

追问

是正版的，之前也用三星的充电器冲过，也没问题，这次不知道怎么回事就是开不了机、到现在等了5个小时了还是开不了。用原装充电器也没反应。。。。

追答

……两者电压相差多少？说一下，两个充电器上标的，如果相差超过1.5V（如果没有就再等一会，还是开不了机的话）你懂的！找客服！希望你运气好，没烧化其他东西，只是电池坏了。或者，自己上网看拆机截图，自己拆开来，把电池拔下，再装上去试试看，有点冒险。不过我的笔记本坏了，都是自己拆机修的，祝你好运！

追问

另外一个充电器上没标。看不到。

Answer 3

您好，为了不影响您的正常使用，建议您到就近的联想客户服务中心，由工程师帮您检测、解决；

您可以通过以下链接查询联想服务网点
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH