Question

三星i699突然连接不了

三星I699手机，我怎么连接不了wifi呀，一打开wlan，一会儿正在扫描，连接，一会儿又自动断开了，怎么回事

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试如下操作：

1. 长按此网络名称，忘记网络，重新连接

2. 重启手机和无线路由器重新连接

3. 备份重要数据恢复出厂设置

4. 换其他无线路由器试试

5. 若有更新可用，更新一下固件试试

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。

售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask