您好:
根据您的描述,有可能是手机内部软件或硬件出现问题,
建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
您好:
根据您的描述,可能是没有正常识别充电器,建议您查看使用的是否是三星原装充电器及电池。
若使用三星原装充电器及电池,建议您备份手机重要数据,将手机恢复出厂设置。(排除第三方软件与系统冲突)
若恢复出厂设置后仍不能正常识别,建议您到当地服务中心检测。
三星服务中心查询网址:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask