2个回答
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您好:
根据您反馈的情况,若无法正常识别手机建议您尝试以下操作:
1.手机关闭usb调试功能:【设定】-【开发者选项】-【usb调试关闭】即可,
2.电脑安装Kies驱动,具体下载地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407然后手机连接电脑即可。
3.更换其他USB接口,最好选择后置USB接口
若上述方法均无效,建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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