Question

我的i9308手机（青玉蓝）经常不定时出现“SIM卡已移除：直至您重启并插入有效SIM卡前，移动网络将不可用

1. 我的i9308手机（青玉蓝）经常不定时出现“SIM卡已移除：直至您重启并插入有效SIM卡前，移动网络将不可用”的对话框，见附件图片。这是手机的问题还是SIM卡的问题？如何解决？
2. 我的手机是在京东上买的，如何验证是否正品？三星指定维修处在手机不需要维修的情况下，会帮我验证吗？

Answer 1

您好：

根据您的描述，如出现上述提示，建议您尝试以下操作解决：

1.可能是SIM卡松动，建议您换张SIM卡尝试。

2.若换卡后仍出现此提示，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

3.如果您想辨别产品真伪，您可以携带机器的购机发票，包修卡和您所购买的产品一起到三星服务中心检测机器，如果可以为您提供包修服务的就是三星的正品机器；如果不能包修时，建议您联系购买经销商处理。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

解决了嘛、