Question

我的手机恢复出厂设置后就上不去网了，请问是怎么回事（三星S5830i）

总是显示“con.android.phone进程意外停止”

Answer 1

您好：

 若您的手机提示“com.android.phone进程意外停止”，您可尝试如下操作：

设定--通话设置--来电归属地--左下角菜单键--恢复为默认试试

再尝试使用数据上网试试。

若依然无法使用数据上网，您可尝试如下操作：

1. 检查数据开关是否开启：打开下拉帘，将数据开关开启
2. 重启一下手机，搜索运营商网络
3. 重置上网参数：设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-左下角菜单-重置为默认设置
4. 确定一下手机是否没费
5. 换其他sim卡试试
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。

售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

看一下你的手机系统是否有系统升级选项~ 有的话升级系统 没的话 刷机可解决

Answer 3

应该不可能，你可以把网络重新打开，再试试。要不然的话，就重新开机一次。有可能是SIM卡的信号不好。