Question

我的三星I9300手机摔了下，后来开机有画面但不正常有声音，然后就黑屏，屏幕没有碎，这是怎么回事？

是屏幕坏掉了吗？

Answer 1

您好：
根据您的描述,有可能是手机内部软件或硬件出现问题,因为手机初次受到强烈震荡后，有可能会照成元器件的虚焊，短路等情况。如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能再次受到挤压或震荡，造成机器硬件的最终损坏。
建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

首先谢谢了。不过手机只能开机，什么功能都用不了。请问可能是屏幕坏掉了吗？

追答

屏幕损坏或虚接都有一定概率，由于不能实物检测，所以不能准确的判断，建议您尽快送修