Question

我买了一个三星GTS7562I的联通版的手机，用移动的卡能打电话但是上不了网怎么回事？

Answer 1

您好：

 根据您的描述，您可尝试如下操作：

设定--sim卡管理器--数据服务网络--将移动卡图标点绿，再打开下拉帘，将“移动数据”点绿后尝试上网。

若以上操作无效，您可尝试如下操作：

1. 重启手机试试

2. 重置一下上网参数：设定--更多设置--移动网络--选择移动卡sim卡图标--接入点名称--左下角菜单键--重置为默认值试试

3. 换其他sim卡试试

4. 备份重要数据恢复出厂设置，排除第三方软件影响

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。

售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

我再问一下，我在三星的解决问题的网页中看到一个方法是重新设置一个接入点那样的话行不行。有没有什么坏处。谢谢望回答！