Question

韵达快递显示已签收可是没收到货

我给快递员打电话，他说他肯定送了，毕竟我们这是常送地，我也去门卫那确认了一下，还是没有，而且图上的签收人也不是自己....然后再给他打电话说明天去跟门卫核对一下，我怎么觉得有点悬- -

Answer 1

这种情况你可以先联系一下韵达的官方客服，让他帮你查下一下这个派件师傅的电话号码，你可以咨询下派件师傅。

1、要求签收的快递公司出具原始的面单，可以核对笔迹。

2、保留快第物品价值证据争取索赔。

3、如果物品金额较大，可以报警处理。

签收新规

2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。

于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。

Answer 2

跟他费什么话啊 直接投诉快递送错了 自己没收到 要求追回再次派送 我也遇到过这种情况也是韵达，投诉他一次 他就不敢有下次了 以后肯定不敢不通知本人就找人签收了

Answer 3

可能你的地址不在快递公司的送件范围内，他们为了按时完成任务，就替你签收了。但如果超过两天还没有通知你去取件，那就要主动和他们联系了，因为现在很多快递网点都很不负责任的！我有一个件，到后三天都没有和我联系，今天主动和他们联系后自己去取的，不过不是韵达的，是百世汇通的！

Answer 4

显示已签收没有收到货一般有以下三种情况：
一、快递员并没有送，只是先把系统扫描签收完成【这种情况很少发生】。
二、查看物流显示签收的收货地址是不是正确。
三、收货地址如果是公司、学校、小区门卫，那么可能快递已经代签收。
四、快递送错货了。

Answer 5

答：可能是因为快递员已装车准备送货，而且现在有的快递员在用户还没有收到货以前就已替你先签收了，到时就给你发一条短信通知你一下，这是不负责任的表现。你可以打电话问一下韵达快递，一般在物流最后附有快递员的联系电话。