Question

怎么处理手机充电的时候 触摸屏失灵的情况啊？

Answer 1

vivo手机屏幕不灵敏处理方法：
1、 确认环境温度
如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。
2、误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。
3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
7、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
8、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。
9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

缓解方法：
1、使用品牌原装充电器及数据线：由于电容屏对于电流的要求十分苛刻，如果使用非原装或是假冒伪劣等不合格产品会造成电流不稳定，轻则屏幕漂移不稳定，重则屏幕失灵导致不能工作。尽量使用低电流充电器进行充电，或可用USB线连接电脑充电使用。

2、保持屏幕清洁：如果屏幕非常脏，或者是有很多灰尘，用户的手指接触屏幕时就可以感觉到操作时不顺滑，自己都能感受到操作不顺滑了，更何况屏幕呢。

3、注意使用环境：请不要在温度过高以及潮湿环境下进行操作，当你刚洗完手在不擦干净的情况下操作手机，屏幕要么不动，要么乱动。

4、在手机充电时操作手机尽量速度放慢，让系统有一个反应的过程。尽量不要用手指过大的面积接触屏幕。

请注意，尽量不要在充电时对手机进行操作，网上经常见到充电出危险的情况，并且一定要使用正规电池。

Answer 3

用手机的原装充电器 或者是低电流充电器 或是拿电脑充

Answer 4

换一个专用的充电器。

Answer 5

用吹风机吹