Question

三星i939d手机，用电信卡无法上3G。

你好，我是用的三星i939d手机，用电信卡无法上3G。已在电信营业厅换了一张新卡。能帮忙解决吗？谢谢！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星i939d型号手机支持电信3G网络。如果需要使用3G网络，需要您插入电信手机卡使用，如果无法搜索到电信3G网络。建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡试试
3.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

是这样的，看你的卡是2g套餐还是3g套餐，还有电信3g上网要手机必须为3g手机，，如不是3g手机你就算是3g卡，也无法上3g网络