Question

三星i9100显示SD卡内存不足，出现其他软件无法下载，图片无法发送并浏览的问题。

恢复出厂后或格式化sd卡或将sd卡卸载之后重新安装都没法解决。
手机内存、自带的sd卡（即USB存储器）、外带sd卡都有足够内存，可还是出现显示内存不足的问题，且更严重的是还导致了屏幕发烫、电量迅速消耗。。。

Answer 1

您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法清除话机内存：
1. 待机时长按主屏幕键进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。
2.设定-应用程序-已下载-找到软件-卸载第三方软件。
3.清除上网缓存的方式：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存。
4.如果通过以上方法操作还提示内存不足，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
建议您移动多媒体资料文件（照片、音乐、视频、录音、电影等）至外置SD卡中，来有效释放手机内存：
1.打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-外置SD卡extsdcard中。
2.如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-设置-存储卡。
3.如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：互联网-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-存储卡。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤释放手机内存空间：
1、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单-移动-选择extsdcard-移动至此处即可。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。
3、卸载一些不常用的第三方软件尝试
4、备份手机重要数据恢复出厂设置操作
如以上操作后手机问题依旧，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 3

这是SD卡硬件问题