Question

为什么我家的宽带一会连上，一会掉线？

我用的是电话线上的网，家里没装电话。装铁通宽带一个月了，网速一直很给力。可从昨晚开始宽带一会连上，一会掉线。大概就是一直连10分钟，可以连上一次，上个3分钟就又掉了。然后在一直连10分钟……就这样一会连上，一会断开。今早还是这样。这是怎么回事？是我这边的问题还是那边终端的问题？请直接说解决方法，如果是喷铁通，吹虚另一种宽带的，请不要回答了，就事论事！
重启N次了，也没用。

Answer 1

不清楚具体原因，没办法告诉你具体解决方法。首先检查是不是你是这边的问题，如果通过路由器上网，看是否是终端连接数过多导致掉线，你可以把路由器拔掉，直接连接电脑上网测试。如果是没有通过路由器上网，排查网卡接口或者水晶头接触是否良好，这个可以更换网线测试一下。第三、是否ARP冲突导致掉新，也就是抢IP造成的，这个可以设置为固定IP试试。第四、是否是电脑中毒导致的，这个可以杀毒或者重新安装系统测试。如果上述都没有问题，只能是运营商的问题，打电话报修吧

Answer 2

都重启下试试2013年9月23日8时27分56秒

Answer 3

客服热线：10050，打这个电话客服会告诉你怎么办

Answer 4

都重启下试试

追问

重启N次了，没用啊