Question

三星GT-s5830的手机一直停在开机画面进不去怎么办？

按了home和开关键，可是显示出一堆东西，有人说要安装什么才可以，可是我数据线被爸爸拿了，请问怎么办？

Answer 1

三星手机有开机画面但无法正常开机到待机画面，可进行以下操作：1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。2.请在重新开机时当看到“三星Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）近期上市的机型长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

Answer 2

按住home和开关键，显示出一堆东西，说明是进入了recovery模式了，
用音量键减来选择第三项 wipe date/factory 用home键确认，这里用音量键减选delete all user date 再按home键确认。然后进行wipe cache，最后就选reboot system重启手机看看有没有用。
注意：这个操作会清除你手机里面的电话本、通信记录、短信机备忘录等资料的。

追问

不用下载什么嘛？

追答

不用下载什么。这样操作就是把手机恢复回出厂设置。

Answer 3

您好：

 这种情况可能是由于第三方软件造成的，请您按照下面的方式尝试解决：建议您重启手机，长按左下角的菜单键，进入安全模式，删除自行安装的软件。
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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