Question

三星i9100无法由usb形式连接电脑

三星i9100无法由usb形式连接电脑

Answer 1

尊敬的三星用户您好：三星I9100型号手机连接电脑，建议您如下尝试：1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.【如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试】3.用数据线将手机与电脑连接即可4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。9.更换原厂USB数据线尝试评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

如果您想连接电脑传输数据，建议你：

1.需要先在您的电脑上安装驱动软件kies。（安装kies软件时手机与电脑不能连接）
 kies软件的下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
有Kies点击“适用于windows系统的下载”。下载安装后是最新Kies软件版本。
2.手机上需要设置：设定-开发者选项-USB调试-取消即可。
3.请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装，请您手动下载并安装此版本（可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。
4.如果还是无法连接Kies软件，请您把手机和电脑断开，点击Kies-工具-解决连接故障，重新安装驱动后再使用。
5.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，也可更换USB插口尝试。
6.如果还是不能连接换其他电脑尝试。

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522