Question

三星9308连接上了WIFI反而上不了网

手机静态IP也试过了，不开WIFI能移动数据上网，开了WIFI就上不了。WIFI是家里自用的，笔记本可以连接并上网，手机也能连接，但上不了网。去营业厅试了下可以连接并上网，怎么回事。

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：

1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。

3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5.连接其他路由器尝试尝。

6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

节省您在服务中心等待时间，请您使用 三星维修预约申请

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

　　你尝试下列办法：

　　建议手机先重启一次，或先备份通讯录，然后恢复出厂设置。

　　无线路由-无线设置-信道改为9或11或13信道，无线高级设置里的WMM取消勾选，保存后。手机重新连接WIFI，试试效果。

　　如满意，请采纳。

追问

已经恢复出厂试过了 然后我这个路由器是和猫一体的
运营商
中国电信

设备型号
ZXV10 H108L
没找到你所说的这些设置

追答

电信猫的端口没开，IP限制了。你可以百度下电信光猫的破解教程。