S4 USB连接不上电脑怎么回事？
3个回答
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您好：
三星S4手机通过USB数据线连接不上电脑，请先检查以下设置：
1.检查电脑上是否安装手机的USB驱动程序。 如果您的电脑中未安装Samsung Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请登录：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
下载安装Samsung Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
2.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
若是检查以上设置都正常，建议您登陆三星官网上常用问题解答提供的方法进行操作尝试，相关网址请点击：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10713
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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