Question

三星N5100插上移动的SIM卡，可以打电话，但是不能上网是怎么回事？

三星N5100插上移动的SIM卡，可以打电话，但是不能上网是怎么回事？

Answer 1

您好：

三星N5100网络制式为络 WCDMA 850/900/1,900/2,100MHzGSM 850/900/1,800/1,900 MHz，支持使用移动的GSM网络的卡上网。如果不能上网，您可尝试如下操作：
1. 查看数据开关是否开启：打开下拉帘，将“移动数据”点绿。
2. 重置一下上网参数：设定-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单键-重置为默认设置。
3. 换其他sim卡试试 。
4. 备份重要数据（如：联系人、多媒体文件等）然后将手机恢复出厂设置， 操作：设定-重置-恢复出厂。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和手机送至您就近的服务中心检测一下。服务中心查询网址：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask