Question

手机一直显示开机画面

手机放旁边一直没动过，突然就自己显示开机画面，按照别人说的按开机键+home+音量键也没反应

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后（设置-应用程序-管理应用程序-打开需要删除的程序-卸载），关机重新开机尝试。
4.若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置），建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。
5.如果不能进入安全模式无法开机，请携带好手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。
具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

返回键是哪个键- -

追答

您可参考下图

Answer 2

1.如果是手机电池是可拆卸的,可以直接扣下电池,重新启动手机。
2.如果手机是一体机,也就是电池无法拆卸,如果是这种情况,可以尝试长按电源键10秒钟。强制中断电源,然后重新开机。
3.如果再次开机之后,还是卡在开机画面,那就说明系统肯定出现问题,可以进入手机recovery模式,清除系统缓存以及系统数据。这种方式,相当于对手机进行恢复出厂设置。

Answer 3

电视机一直显示开机画面的主要原因和解决方法如下：
1、电视机的系统出问题或者崩溃导致电视机死机、卡机，所以一直显示开机画面；一般可以将电视机断电，然后重新接通电源再开机，即可恢复正常。如果重启多次仍然出现该问题，则需要联系电视机的售后服务，安排专业工程师上门为电视机刷入新系统才能解决。
2、电视机的硬件出现问题导致电视机开机死机，停留在开机画面；比如主板芯片故障、内部电路故障、处理器故障、存储器故障等，建议联系电视机的售后服务进行全面的检修即可解决该问题。

Answer 4

1.如果是手机电池是可拆卸的,可以直接扣下电池,重新启动手机。
2.如果手机是一体机,也就是电池无法拆卸,如果是这种情况,可以尝试长按电源键10秒钟。强制中断电源,然后重新开机。
3.如果再次开机之后,还是卡在开机画面,那就说明系统肯定出现问题,可以进入手机recovery模式,清除系统缓存以及系统数据。这种方式,相当于对手机进行恢复出厂设置。

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Answer 5

方法一：将设备连接到电脑打开itunes，itunes会自己解决，如果出错，请送至专卖店维修。方法二：关机，再按住电源键（关机\锁屏键），3秒后电源键不松，按住home键（退出键），15秒后home键不松，松开电源键3秒，系统会重启，如果还是这样，就只有修了。