Question

我的N5100怎么连接不上WIFI

Answer 1

您好：

N5100型号手机如果无法连接部分WIFI上网，其它的是可以上网，初步判断可能是路由器的问题，建议您可以按以下方法尝试操作：
1.建议您重启路由器，重新设置密码尝试。
2.建议您开启静态IP设置尝试，具体的操作方法：设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关/网络前缀长度/DNS1/DNS2。
3.建议您备份手机数据，重置手机尝试，具体的操作方法：设置-重置-恢复出厂设定。
如果按照上述方式操作后手机还是在连接部分路由器时无法上网，建议您携带好购机发票、包修卡和手机送到三星服务中心检查。
查看当地维修中心请链接以下网址查询：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask