Question

三星I9300充电指示灯亮，但充不进去电，请问什么原因

Answer 1

您好：

 根据您的描述，您可尝试如下操作：

1. 关机取下电池，擦拭一下电池触点和手机电池仓触点，可能是电池接触问题（也可换其他电池试试）

2. 更换其他充电器试试，可能是充电器的问题

3. 若更换充电器依然无法充电，可能是充电接口的问题，需服务中心工作人员帮您查看机器后确定

4. 也可尝试备份重要数据恢复出厂设置后观察手机充电情况，排除软件方面的影响

5. 若有更新可用，更新一下系统软件试试

6. 若问题依然存在，您可将手机送至您就近的服务中心检测一下

售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

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