Question

电脑中了一个名字叫重要文件的病毒。

360杀毒不管用啊。。求救。。

Answer 1

您好

1，您不妨到电脑管家官网下载一个电脑管家。

2，使用电脑管家的杀毒功能进行全盘查杀。

3，即使遇到了顽固木马病毒，还可以用电脑管家——工具箱——顽固木马克星，对电脑中的病毒进行深度扫描查杀。

4，电脑管家基于“云查杀与微特征技术”的新一代电脑管家云查杀引擎和本地反病毒引擎，能够在保证识别准确率的前提下最大程度地提升木马病毒的通杀能力，尤其删除查杀一些复杂的流行顽固木马病毒。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 2

你好！

重启系统，开机的时候按F8进入安全模式，看看这里面能不能打开杀毒软件并进行全盘杀毒，如果可行，杀毒完毕后再重启进入正常模式看看是否正常。

追问

win8系统可以吗。。

追答

你好！

win8系统也可以的。

如果Win8系统按F8进不了安全模式，可以按Shift+F8试试。

Answer 3

1. 用360粉碎机粉碎文件，然后删除

2. 进入安全模式删除

3. 实在不行就回复系统吧

追问

额，不能恢复啊。。有重要的东西

追答

先转移重要东西去其他盘符然后再恢复。

Answer 4

可以换其它杀毒软件，如麦格菲，QQ电脑管家试试