Question

惠普CQ511触摸板用不了

之前触摸板、按键都可以用，滚动条用不了，现在什么都用不了，安装了驱动还是不能用

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您点击开始菜单---控制面板---鼠标---装置设定值，点击“禁用”，点击确定，可以关闭触摸板。点击“启用”，点击确定，可以开启触摸板。

如果“禁用”和“启用”是可以正常点击的，请您点击“装置设定值”中的“设定值”，来调节虚拟滚动等功能试试。

2、如果触摸板仍不能正常使用，请您回忆一下是否进行什么方面操作后才开始出现这个现象的，比如您之前是否安装了某个第三方软件例如优化软件或者进行某个设置后出现的，如果是，建议您卸载相应软件及恢复之前设置试试。

3、如果不能解决，这个情况很可能是由于触摸板驱动有问题造成的，请您查看之前安装的是否为下面驱动，如果不是，建议您重新下载安装触摸板驱动后重启电脑试试。触摸板驱动：（适用于XP、VISTA和WIN7系统）

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44501-45000/sp44921.exe

如果不好用，请您找到C:/SWSETUP/sp44921/setup.exe，再次运行安装试试。

4、如果问题依旧，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：

您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

我的电脑也是CQ511的，呵呵你的问题我也出现过，不过我是因为把水弄到键盘上面去了，然后整个键盘跟触摸板都失灵了，我建议你去售后服务更关下键盘跟触摸板吧，如果是在保修内的，换是不需要钱的，但是过了保修期一个键盘大概200到300，触摸板也差不多，呵呵

Answer 3

CQ511是没有触摸板的锁，这个原因很可能是系统文件丢失了....你打了驱动还是没用的话，你重新做个系统，做好之后应该就可以使用了，我们也经常碰见这样的情况...如果做了系统还是不好的话那我就建议你去售后看看....

Answer 4

有没有锁定哦 如果没有那就是触摸板坏了 拿去售后 修一下..

Answer 5

驱动装了没
？？
装了的话
建议把所有驱动重新装次
这款如果驱动安装顺序不对的话会有三个驱动会不能用（触摸板是其中一个，其他的不记得了-
-！）
安装顺序···这个我也不记得了
你去百度应该会有的吧
或者参考4411s的安装顺序试试

Answer 6

如果你装了360，看是不是在软件管理那里把它锁了