Question

三星I9300手机发热耗电快 有时候会自动关机

I9300玩一会儿机身就很烫而且耗电也特别快，有时候一晚上放着不动也会掉20%左右的电，天气热的时候不玩他也会发热，而且有时候会自动关机

Answer 1

您好：

 手机在使用过程中，CPU功耗会增大，手机会轻微发热；若您玩大型游戏或上网，功耗相对会更大，热感也会明显一些。而且若开启大型游戏、上网、蓝牙、GPS等，也会相对耗电。若待机时后台有应用程序在运行，也会消耗电量。若周围环境温度较高，不利于手机散热，也会有相对较明显的热感。

若您感觉手机发热和耗电不正常，可携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。

关于手机自动关机，您可尝试如下操作：

1. 换一块电池试试，可能是电池问题

2. 备份重要数据恢复出厂设置，排除第三方软件影响

3. 若有更新可用，更新一下系统软件试试

若问题依然存在，您也可将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。

售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

　　通常导致三星手机发热耗电快的主要原因有：
　　1、运行高耗能的App软件

　　例如手机玩3D游戏、播放影片等，造成CPU持续以高负载运行，消耗大量的资源，散发出来的热量。

　　2、边充电边使用手机

　　手机电池一边充电一边消耗电量，这不仅会散发双倍热量，还可能对电池性能造成伤害，参见手机电池边充电边玩手机会不会损坏手机。

　　3、电池

　　品质比较差的电池在散热处理方面存在问题，缺少必要的散热材料。另外锂离子聚合物电池在使用过长时间，锂离子会流失，导致电池容量下降。

　　4、手机App软件太多

　　安卓手机APP软件，大都在后台运行，定期联网发送数据。如果APP软件太多，一直占据后台进程，这些会大量占用内存资源，导致手机反应慢卡顿现象。

　　5、手机保护壳或套

　　三星手机外壳都涂有散热材料，增加热传导性。使用手机外壳再增加一层包裹物，影响手机散热。

　　6、手机信号不好

　　有些三星手机需要使用小卡，而自己剪卡剪得不好，导致sim卡的芯片直接与卡托接触不良。导致短路从而影响信号机器不停搜索信号，手机搜索信号最消耗手机资源。

　　如果三星手机发热耗电快问题比较严重，可以考虑使用以下几个办法为：

　　1、尽量不要三星手机边充电边玩游戏或看视频。

　　2、尽量不要长时间让三星手机保持通话状态。例如：30分钟以上。

　　3、避免使用散热不良的保护壳或套。

　　4、卸载一些不常用的APP软件，定期清理内存和手机开机启动项。

　　5、如果手机发热发烫问题较高，可以将放在桌面、墙面或地面上，这样散热比较快，可快速降低手机温度。