Question

手机显示SECsetupwizard已停止 而且不能进设置界面

Answer 1

您好：

 这种情况可能是由于第三方软件造成的，建议您按照下面的方式尝试解决：
1.建议您重启手机，长按左下角的菜单键，进入安全模式，删除sec setup wizard软件。
2.备份数据，恢复出厂设置（设置-隐私权—恢复出厂设置），建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。
3.建议您查看是否有最新的系统版本，并通过下面的方式升级系统：
设置--关于设备--系统更新--更新。
4.若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask