Question

买了联想P780手机，通话时别人有时会听不清楚（频率不低），网络信号双方都完全没问题。

你们北京的专修也去过了，愣是说没问题，每次在那里还要等那么久，有时还会突然网络没信号，我随身的另一台老诺基亚却完全没有问题，真无奈了...过了15退换期，什么招都没有。
花了1999支持一回国货就遭殃，没摔过，也没进过水，联想，你太让人伤心了。
烂啊这手机，没话说

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
在通话过程中，双方明显感觉通话声音存在杂音，这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：
A、若是与个别联系人通话中出现，不排除对方手机问题，建议您对其他联系人通话对比，观察使用；
B、若所有联系人通话均如此，则建议在安静的环境下测试：
1、安静环境下无杂音，建议您后续使用中尽量不要嘈杂的环境下使用（如确实担心是手机问题，则建议联系站点检测）；
2、可能由于周围网络环境较差导致，建议您更换网络环境尝试，或与周边其他用户观察对比；
3、通话确实存在杂音，建议您使用免提、耳机等方式与对方通话对比，如其他通话方式可以改善，较大可能是机身送、受话元件异常导致，建议您及时送修站点；
4、如上述操作无法确定或改善问题，建议您可以进行恢复出厂设置，观察尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官方售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！建议您先恢复到出厂设置：
第一种方法：首先进入手机的设置(Settings)中，选择隐私权，再选择恢复出厂设置，点击重置手机即可。
第二种方法：在Recovery模式下选择Wipe date即可，只要在启动时同时按下主页键和挂机键即可进入Recovery模式。希望可以帮到您，祝您生活愉快

追问

都试过，甚至是试过其他版本的rom，是你们联想硬件的问题根本就不是软件。

追答

尊敬的联想用户您好！如果是手机本身问题您可以联系我们的售后或到服务网店http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Direct.aspx 感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！