Question

DELL本本进水了可以保修么?

6月份在DELL网上买了个DELL本本,今天不小心进水了.电脑自己熄火了,然后我把电池拿了下来,把水擦干,倒放在那里,用吹风机冷风吹了一会.不知道能不能保修?有个朋友买的一台本本(不是DELL的),出了点问题,送去修理,因为检查出有水迹,就说不能保修了...有点担心.

Answer 1

可以保修，“DELL笔记本除了国家对电子产品规定的三包政策以外，普通实行“整机两年保修，电池一年保修”的保修政策。可以凭购买本本时的发票，带上本本去经销商那里咨询。

如果问题不是很严重，经销商的技术人员就能给解决了，如果问题比较严重，经销商会推荐去最近的DELL售后服务中心修理。 

笔记本电脑进水后要先断电，马上拔掉电源，并且连同电池一起取下，这样可以避免主板因通电而短路。

一条柔软的湿纸巾或软布将污渍轻轻擦去，键盘中残留的积水也要擦干净，并尽量避免磨损表面。

扩展资料：

“戴尔笔记本保修时间一般也就是一年到三年。不同型号的保修期是不同的,一般情况下整机保修一年，具体零部件还有各自的保修期。 

1、重要的部件保修期3年,比如内存、显卡。 

2、次要的部件保修期是两年,比如硬盘等。 

3、不重要部件保修期是一年,比如外壳等。

参考资料来源：百度百科-微型计算机商品修理更换退货责任规定

参考资料来源：戴尔社区-保修

Answer 2

我的戴尔机子也进水，他们都说不能保修，我照样还是让他保修。
1、用吹风机把机子里边的水分吹干净。
2、打售后电话保修，不要讲是机子进水了，你就说是机子无故开不起来了，需要维修人员上门来维修。（注意：不要说的太多，就装作不知道，只知道无故开不了机）。
3、维修人员上门来维修要尽量的客气，因为维修人员只负责维修，他们会让你给他的服务打分，你要尽量打满分。
这这样保证能保修，记住你自己千万不要说机子进水了。

Answer 3

DELL笔记本除了国家对电子产品规定的三包政策以外，普通实行“整机两年保修，电池一年保修”的保修政策。你可以凭购买本本时的发票，带上本本去经销商那里咨询。如果问题不是很严重，经销商的技术人员就能给你解决了，如果问题比较严重，经销商会推荐你去最近的DELL售后服务中心修理。
进水如果没有引起短路一般是不需要额外费用的，如果短路造成配件损坏需要自己掏钱，因为这属于使用不当。

Answer 4

您好
建议您安装正版系统这样机子才可以正常健康的使用，您可以去售后部门安装系统，这样对您的机子比较好。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
给您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 5

上次我的dell也进水了，打电话去说自己用风扇吹吹就好的，不要用吹风机，电风扇就好，热的风会吹坏的，进水只要吹干就可以了