Question

三星i9300手机，信息图标上有个1，怎么也去不掉，把所有短信全删除了也去不掉

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 您可以触摸手机应用程序-设定-应用程序管理器，进入后往左滑动屏幕找到全部，再往上滑动屏幕找到信息，进入后点击清除数据。
2.备份重要数据恢复出厂设置试试。
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

我自己的三星手机也是这样，解决了。

1. 你的短信会显示在通知栏上，记住那个号码并保存联系人给他随便取名字，再给他随便发一条短信。   

2. 你把手机数据线连接电脑，打开360 里面有个手机助手，让手机连接成功。

3. 进入 手机助手的 第一个栏目“我的手机“ 找到  ”短信“ 点进去，最后你就可以看到你保存那个联系人的（应该有两个）短信，右击菜单直接删除它们，再看看你的手机，应该没有了。
   

Answer 3

查看下你的彩信，看是否还有没下载的。还有你的草稿箱，发件箱等。看看行不！