Question

惠普 HP Pavilion Sleekbook 14 PC 为什么玩游戏卡

别人的ping是30左右 我的就一会变成1000多 3000多 一会又正常 求问是怎么回事

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
引起运行游戏卡的原因不止一种，有时是电脑本身的问题、有时是游戏软件本身的问题、有时因为服务器或网速不够快而引起的，如果您机器运行游戏卡建议您可以按下面的方法操作看
看是否能够有所改善：
1、检查游戏运行要求
很多高端游戏对于电脑要求苛刻如果机器不符合其软件及硬件运行要求就会出现运行卡或无法运行的问题，建议您在运行游戏前阅读游戏的印刷软件材料，了解游戏的要求信息并比较您所用电脑的规格与游戏的最低系统要求。如果电脑未满足最低要求，可能需要升级所需的组件或者找到与该电脑兼容的游戏版本。
2、升级游戏软件
游戏厂商经常在其网站上发布补丁，来修复已知的故障、缺陷、兼容性问题和游戏运行问题，建议您可以查询游戏厂商的网站，了解可用的升级、补丁和其他支持信息并根据相应信息升级游
戏软件及补丁。
3、关闭运行游戏时不使用其他的程序
后台开启过多的程序会导致机器的CPU负荷过大从而导致游戏程序无法被及时处理从而造成运行卡的问题，建议您可以关闭您不需要使用的随机加载项并在运行游戏前关闭您不需要使用的其他
程序。
关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：<a href="http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
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4、尽量减少内存的占用并清理磁盘空间
有些大型游戏在安装运行后会向系统请求大量的磁盘空间及内存空间，而当内存及磁盘空间被其他文件大量占用时处理文件的cache空间就会大大减少从而导致数据处理缓慢，建议您可以清理
下机器的磁盘并使用诸如windows优化大师这样的优化软件清理下系统垃圾。
5、更改视频设置，Pavilion Sleekbook 14是机型系列总称，有多种配置。
a、对于双显卡机器有些游戏会默认使用集成显卡运行，而集成显卡较独立显卡的处理性能低，因此就会出现机器运行卡的问题，建议您可以调节游戏程序在独立显卡中使用看看是否有所改善
。
注：有些游戏对双显卡机器的支持不是很好因此就会出现运行卡的问题，建议您可以尝试升级游戏软件的版本看看是否可以解决这个问题，如果升级游戏软件后机器的问题依旧建议您可以联
系下游戏的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您。
b、为了体现游戏的效果游戏厂家会把游戏的画质方面设置为最好，由于高画质其是渲染之类的画面处理非常耗费显卡和cpu，因此在运行时就可能会出现运行卡的问题，建议您可以尝试在游
戏的视频设置里面适当调低画质方面的设置看看是否有所改善。
c、为了提高显示效果，显卡厂商也会根据显卡的功能默认开启一些如全屏抗锯齿、垂直同步、各项异性过滤的特效来提高显示效果，而这些特效在运行大型游戏时会导致GPU超负荷运转从而
致使运行游戏卡，建议您可以在显卡控制面板中调低或关闭这些特效看看是否有所改善
d、许多游戏都有具体的屏幕分辨率、刷新率要求或颜色设置要求。建议您更改视频显示设置，满足游戏的最低显示要求，请执行下列操作：要打开“显示设置”面板，右键点击 Windows 桌
面上的空白区域（不是在图标上点击），然后点击 “个性化”（Personalize）>“显示设置”。更改颜色和屏幕区域分辨率，使之与游戏建议的设置相符（查看游戏软件包装上的最低显示要
求）。点击 “确定”接受更改。 如果出现提示，请接受新的设置。 如果不接受设置更改，则显示恢复到先前的设置。如果出现提示，请选择重新启动电脑的选项，然后再次尝试运行该游戏
。
6、关闭显卡电源管理功能
显卡本身也有电源管理选项，若开启了节能模式，显卡频率会降低进而导致性能受到影响，使游戏运行速度变卡，建议您可以尝试在游戏的显卡控制面板中关闭显卡节能看看是否有所改善。
7、检查网速
对于联网运行的大型游戏网速及游戏服务器也是影响其是否流畅运行的一大因素，如果网速和服务器方面出现问题也会导致游戏运行卡，如果您运行的是联网游戏，建议您可以查看下其他机
器的运行状况，如过其他机器运行也卡那么很可能是游戏服务器方面的问题导致的了，建议您可以联系下游戏的运营商看看他们是否有好的方法可以帮到您，如果其他的机器运行正常建议您
可以检查下机器的网速看看是否足够来支持游戏的正常运行。
8、修改电脑运行为“最佳性能”
系统中的一些高级附加功能会占用大量的系统资源，如果游戏对系统资源的要求比较高，则高级功能会影响到游戏的正常运行从而导致运行游戏卡，建议您可以进行下面的设置看看是否有所
改善：window7或window8系统系统：控制面板，性能信息和工具，调整视觉效果，视觉效果，选择“调整为最佳性能”。
9、升级机器的显卡驱动
低版本的显卡对于新游戏的支持可能会不大好，因此就会出现游戏运行速度变卡的问题，建议您可以升级机器的显卡驱动看看是否能够有所改善，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱
动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：<a href="http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
" _src="http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
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" target="_blank">http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
10、降低机器的运行温度
机器温度高会导致机器CPU降频使用，因此温度高可能会导致机器出现卡的问题，如果您机器运行游戏温度高，建议您也可以将笔记本稍微垫高或使用散热底座，让他保持通风顺畅看能否有所改善；
11、联系游戏厂家寻求帮助
根据游戏的运行环境不同，有些游戏可能会需要进行些特殊的设置，如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以联系下游戏的技术部门看看他们是否有其他好的方法帮您解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

引起卡的原因很多的，建议你全面检查下
效果最低，比如网络环境、硬件太旧等，都是大伤啊，靠自己升级和保养。
如果是老机器，还需要清理下灰尘，注意降温。
还可以用腾讯电脑管家加速下，打开电脑管家——工具箱——网速保护——XX开启

其他帮你分析下，希望能帮助你了
硬件方面
1、显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（内存用橡皮擦擦）
2、内存cpu过热。建议开机时间不要太长，注意散热。可以用腾讯电脑管家-工具箱-硬件监测，随时关注温度。

软件方面
1、软件安装过多或有软件不兼容冲突，需要清理部分不常用的软件。多余的同类软件安装，（腾讯电脑管家——软件卸载功能比较不错。可以清理的比较干净。）！比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法有同类多余的，卸载多余的，只留一款。
2、垃圾文件过多，清理垃圾文件。腾讯电脑管家有清理垃圾，扫一扫（可定期）。
3、C盘太满，桌面东西太多。腾讯电脑管家——工具箱——软件搬家，可以解决。
4、系统区的空闲空间过小，扩大剩余空间。如果是win7 建议系统分区在50G+。
5、系统存在病毒或木马。建议使用防火墙及杀毒软件。推荐腾讯电脑管家，免费软件。
6、系统分区碎片过多，定时整理分区碎片。碎片整理软件操作系统自带。
7、杀毒不彻底，有病毒木马，恶意插件，漏洞（使用腾讯电脑管家的杀毒，全盘扫描和自定义扫描）！
推荐使用腾讯电脑管家，拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量
如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦

Answer 3

可能的CPU不稳定