Question

手机为什么接收不到10086的短信？

Answer 1

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。

首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。

请参考，谢谢。

Answer 2

方法一：首先确认下你是否装了信安易类似的防火墙软件？如果装了直接去该软件里提取 把10086号码设置成白名单 即可 方法方法二：关于接收10086短信一闪就消失的解决方案!!最好解决方法,亲身测试!不用格机!!!! 昨天发现出现这个问题的，就是10086发来的短消息的话 屏幕上提示有条短消息，但是一点阅读就消失了，网上搜索了很久发现很多人都出现过这个问题，好多人都是格机解决了的，通过我仔细查看 终于发现了问题。 刚开始删了几个最近安装的程序，发现问题还在，于是把卡拔了，问题依然还在，说明不是卡里程序问题，于是用APPMAN看有无可疑线程，果然被我发现!!! 打开你的进程管理，看线程是不是有一个mssver.exe的进程，把这个线程关了，位置在C\system\apps 一个名为aknrep1的文件夹下 ，这文件夹看着就觉得问题，一齐删了. 方法三：首先你需要安装以下两个软件1.进程管理2.fileman这两个软件可以在坛子里面搜下打开进程管理软件,找到线程,看到mssver类似进程,关闭应用打开fileman,打开c:/system/install,找到mssver.exe,删除.（这个帖子我没看，不过我是看了方法一关闭mssver.exe的进程之后，自行去c:/system/install,找到mssver.exe,删除的，还以为是自己独创的，暗暗高兴中，可是又找到了同样的方法，丢人啊。不过其他方法对我的小7没用，这个方法才解决了这个问题）方法四：通过进程管理把一个servtimer进程结束,再进FileMan在C/system/data中找到servtimer对应的文件，然后删除！方法四：是你自己删除了C—system—mail里面的一个文件，你可以把信息改为存储卡存储，然后删除C—system—mail这个文件夹，（记住删除这个文件夹后所有的信息就没有了）然后把信息改为手机存储，这就OK了，你可以接收10086的信息了！ 方法五：C盘：system\data\exever.ini system\data\moneyserv.sys system\data\older.ini system\data\servtimer.data updatecontrol.dataC盘：system\libs\softrecord.dll system\recogs\servtimerrecag.mdl这样就ＯＫ了！（这个方法没见过，小心使用）2、把存储卡拿出再试试能否收到10086信息方法七：如果以上几种方法还没用的话，那就是用绝招-------格机。以上资料是在塞班论坛看到的，你看看是否有帮助

Answer 3

试试下面的方法
第一种：你是否安装了信安易之类的通信辅助软件，将10086屏蔽了，可以进软件查看，如果安装了把规则修改一下（许多安装信安易的都会屏蔽10086的短信，你只需更改规则即可，这个导致收不到10086短信的可能性很大哦）
第二种、用进程管理工具查看有没有名为MSGOBSVC.EXE的线程，有就关了，然后到进入C/system/data找到MSGOBSVC.EXE，删了！然后在按相同的方法到E盘删一次
第三种、进入X管理器等资源管理器软件，找到mssver.exe，删了！然后在C盘上，查找mssver.exe，删了！(假如C盘没找到，就把在E盘上按相同方法操作一次)
能导致收不到移动短信的东西很多，所以并不保证上面两种方法能解决所有收不到移动短信的问题，但适用于大部份问题，仅供参考！！！
第四种、拨打10086人工台看看他们是否把你的号码加入黑名单了，把卡换到其他手机试试能不能收10086信息，不能收就出在移动方面，可能被移动加黑，向移动反映就可解决，你是不是动过短信设置中的中心号码，是的话你拔打10086问一下
第五种、在论坛上看过有人安装了个游戏，就发现收不到了10086的短信。以上的几种方法都没有用，在这里和大家一起分享一下别人的经验！
打开APPMAN看一看线程里是否有SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE两个线程，将其关闭。然后用FILEMAN打开C:\system\Date\删掉SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE。然后在打开E:\system\Date\删掉SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE，重起手机问题解决！注：一定要把E盘的SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE也删掉才可以！
提醒注意！据测试这两个进程还可以自动向某139手机发送短信，而且还可以自动连网，接入点好像是cmwap(2)
问题十分严重！大家看一看自己手机是否有以下文件，如果有的话，尽早删掉！
1>在程序管理里是否有一个Orc的组件，删掉
2>在C盘和D盘的\system\recogs\是否有MDL1.MDL，也删掉。
3>在C盘和D盘的\system\Data\是否有Etel3rdParty.dll，也删掉！
如果以上方法仍旧无效的话，我想那就格了吧。不过请记得先把手机上的东西（如通信录，信息等）备份
祝你好运

Answer 4

第一种：你是否安装了信安易之类的通信辅助软件，将10086屏蔽了，可以进软件查看，如果安装了把规则修改一下（许多安装信安易的都会屏蔽10086的短信，你只需更改规则即可，这个导致收不到10086短信的可能性很大哦）
第二种、用进程管理工具查看有没有名为MSGOBSVC.EXE的线程，有就关了，然后到进入C/system/data找到MSGOBSVC.EXE，删了！然后在按相同的方法到E盘删一次
第三种、进入X管理器等资源管理器软件，找到mssver.exe，删了！然后在C盘上，查找mssver.exe，删了！(假如C盘没找到，就把在E盘上按相同方法操作一次)

能导致收不到移动短信的东西很多，所以并不保证上面两种方法能解决所有收不到移动短信的问题，但适用于大部份问题

Answer 5

目前有较多客户手机上安装了防火墙、杀毒软件等应用程序，这些程序会对10086等短代码信息进行屏蔽，还有一种情况接收10086的信息3次没有点开查看，有的手机就默认加入黑名单，需要重新解除，方可正常接收10086短信。

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