Question

三星I9050手机的USB存储器满了。怎么办？

如果格式化，是不是什么都没有呢？格式化后，会不会对手机有影响。我的外置SD卡还有9.56G可用，可是我把东西存到SD卡，却说满了。而USB存储器也说满了。USB的内存无端端满了。令我困苦。求求求求解呀。照片看不到。音乐也听不到。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您操作以下步骤释放手机内存空间：
1.打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动-选择extsdcard-移动至此处即可。
2.如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。
3.卸载一些不常用的第三方软件尝试
4.备份手机重要数据恢复出厂设置操作
如以上操作后手机依然提示内存不足，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！