Question

三星I879最近短信发不了彩信！

我的三星手机I879最近突然变得跟以前不一样，查看信息会经常显示短信停用，偶尔查看到短信，也没有以前的直接删除功能，彩信也收发不了！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.打开手机的数据开关。
2.重置成功后选择接收新的彩信息（之前的彩信有可能因为网络或者时间问题不能正常接收）
3.更换其他SIM卡尝试
4.备份手机数据（电话簿、信息、多媒体文件等）将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复原厂设置）。
若以上回复不能帮您解决问题，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522请输入相应地区并选择产品查询。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

建议更新一下最新的系统