Question

7100无法充电

前几天买的7100 充电一直冲不进去他给换了个不是原装的充电器头 还是不行 输出是2.0a的 到底哪的情况？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、用橡皮擦拭电池及手机电池的接触点，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）
2、如有备用电池或者原装充电器时更换尝试
以上操作后若手机依然无法充电，请携带手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask