尊敬的华硕用户,您好! 根据您的描述,建议您参考以下信息:
一、恢复BIOS默认设置:在开机时出现ASUS画面时按F2键进入BIOS, 然后依次按下F9,回车,F10,回车,电脑会自动重新启动,恢复BIOS默认值完成。
二、关机之后建议拨掉网线;或者在设备管理器,--------网络适配器------找到您的网卡设备-------右键点击网卡-----属性-------电源管理选项--------允许此设备唤醒计算机------前面的勾取消掉,然后“确定”。
三、如果笔记本有加装扩充过内存,建议您将加装扩充的内存取出移除之后再开机测试。
四、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒;
五、若以上方式仍无法解决,建议您先备份保存重要数据到外接存储设备,并重新安装系统,建议使用纯净版系统光盘安装。
如果您的问题仍未得到解决,建议您将笔记本及购机发票带到服务中心检测一下,您可以通过官网以下页面查询大陆地区就近服务中心地址信息:
http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn
希望以上信息能够对您有所帮助!谢谢!若以上回复还是没有帮您解决您的问题,您可以登录华硕在线即时易服务:http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html进一步向工程师咨询,帮您解决问题!