Question

note2手机打电话没有声音，过一会自动挂断

note2手机打电话没有声音，过一会自动挂断，然后别人给我打电话显示正在通话，问题是信号很好，能发短信能上网，而且我完全没有装任何来电通之类的有可能阻止通话的软件。。。。肿么办啊。。。。急呀。。

Answer 1

您好：

根据您的描述，此种情况建议您：
1.更换SIM卡进行测试。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask