Question

三星GT-I8262D插入别人的SIM卡后，为何里面的短信息找不到了

SIM卡插入到其他手机里都能看到SIM卡里的短信，插到三星GT-I8262D手机里就看不到了，还有以前的通话记录都看不到了

Answer 1

您好：

 您可尝试通过如下方式查看sim卡信息：

信息--左下角菜单键--短信设置--管理SIM卡信息--复制到手机，再查看试试

若您指的是换sim卡后，手机上的原有的通话记录看不到了，可尝试重启一下手机再观察通话记录是否存在。

若以上操作无效，您可尝试如下操作：

1. 换其他sim卡试试

2. 设定--应用程序管理器--全部--手机--清除数据试试

3. 备份重要数据恢复出厂设置，排除软件方面的影响

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。

售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

是别人的卡里边的信息有30多条信息，插到其他手机里都能查到短信息就是放到GT-I8262D手机里只能查到去年的一些短信，但就最近的一些短信查不到