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一、单项选择1、20世纪60年代（）成了贸易链中所有成员的需求。A使用EDIB减少纸面单证数量C越来越重视服务性因素D提高商业文件的传递速度2、在电子商务模式中，交易双方...
一、单项选择
1、20世纪60年代（ ）成了贸易链中所有成员的需求。
A使用EDI B 减少纸面单证数量C 越来越重视服务性因素D 提高商业文件的传递速度
2、在电子商务模式中，交易双方信息的沟通都是通过双方的网址和网络主页完成的，具有（）的特点
A快速和高效率 B快速和精确 C高效率和精确 D安全和高效率
3、（）是商务活动的基础，是商务、业务信息传送的工具，是商务活动的纽带。
A软件 B 硬件 C互联网 D交易平台
4、相对于传统商务信息，网络商务信息不具有以下的特点（）
A网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集这及时发现信息，就可以保证信息的时效性 B通过网络收集信息，减少了信息传递的中间环节，从而减少了信息的误传和更改，有效的保证了信息的准确性 C利用各种检索方法可直接查询到有用的信息 D便于存储，自己的信息资料遗失后，还可以到原有的信息源中再次查找。
5、公司在确立采取电子商务的战略后，要组织战略的规划和执行。策略规划的第二个阶段是（）
A 技术规划 B目标规划 C组织规划 D管理规划
6、物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的（）
A后勤管理 B流通活动 C后勤工程D经济活动
7、网站实现的工作一般没有包括（）
A网页的实现B WWW服务软件安装、配置 C数据库的安装、配置 D客户端应用软件的安装、配置
8、“可以在网上订立和付款，但不能从网上下载，必须有现实的产品交付”，这句话描述的电子合同是（）
A 非信息产品合同 B有形信息产品合同 C无形信息产品合同 D信息许可使用合同
9、目标规划应考虑的问题中一般没有包括（）
A 服务对象 B建站目的 C开发目标 D资源分析
10、整个网站建设中的关键是（）
A目标规划 B系统分析 C系统设计 D网站实现
11、WWW服务器的实现涉及到（）等工作
A对网页进行各个方面各种情况的测试
B用到图像制作技术、CGI编程技术、动画制作技术等
C用到基于各种不同操作系统的WWW服务器软件的安装、调试
D采用新的技术更新升级网页，使网页的访问更迅速，外观更美观
二、多选
1、不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流（）
A生产企业物流 B工业企业物流 C配送中心物流 D商业企业物流
2、BBS常用的功能有（)
A阅读文章 B收发E-mail C发表文章 D交流聊天
3、网上商店建设前准备包括（）
A选取适合的网上商店生成系统 B收集有关产品的相关文字图片信息 C考虑平台的选取 D设计购物流程
4、电子商务中，电子合同和传统合同的区别（）
A合同的订立环境 B合同的形式 C合同当事人的权利与义务 D合同的履行和支付
5、下列哪些属于网上单证（）
A客户注册单证 B商品信息表 C购物车 D网上广告
6、网上订单的后台处理的过程主要包括（）
A订单传递 B收发电子邮件 C订单登录
7、在SET协议的支持下，参与网络商品直销流程的各方有（）
A消费者 B商家 C支付网关 D政府
三、简答
1、EDI软件的构成？
2、电子商务的概念模型？
四、论述题
1、网上银行在电子商务中的作用?
问题补充：商业信息的收集与整理对企业有什么好处? 展开
1、20世纪60年代（ ）成了贸易链中所有成员的需求。
A使用EDI B 减少纸面单证数量C 越来越重视服务性因素D 提高商业文件的传递速度
2、在电子商务模式中，交易双方信息的沟通都是通过双方的网址和网络主页完成的，具有（）的特点
A快速和高效率 B快速和精确 C高效率和精确 D安全和高效率
3、（）是商务活动的基础，是商务、业务信息传送的工具，是商务活动的纽带。
A软件 B 硬件 C互联网 D交易平台
4、相对于传统商务信息，网络商务信息不具有以下的特点（）
A网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集这及时发现信息，就可以保证信息的时效性 B通过网络收集信息，减少了信息传递的中间环节，从而减少了信息的误传和更改，有效的保证了信息的准确性 C利用各种检索方法可直接查询到有用的信息 D便于存储，自己的信息资料遗失后，还可以到原有的信息源中再次查找。
5、公司在确立采取电子商务的战略后，要组织战略的规划和执行。策略规划的第二个阶段是（）
A 技术规划 B目标规划 C组织规划 D管理规划
6、物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的（）
A后勤管理 B流通活动 C后勤工程D经济活动
7、网站实现的工作一般没有包括（）
A网页的实现B WWW服务软件安装、配置 C数据库的安装、配置 D客户端应用软件的安装、配置
8、“可以在网上订立和付款，但不能从网上下载，必须有现实的产品交付”，这句话描述的电子合同是（）
A 非信息产品合同 B有形信息产品合同 C无形信息产品合同 D信息许可使用合同
9、目标规划应考虑的问题中一般没有包括（）
A 服务对象 B建站目的 C开发目标 D资源分析
10、整个网站建设中的关键是（）
A目标规划 B系统分析 C系统设计 D网站实现
11、WWW服务器的实现涉及到（）等工作
A对网页进行各个方面各种情况的测试
B用到图像制作技术、CGI编程技术、动画制作技术等
C用到基于各种不同操作系统的WWW服务器软件的安装、调试
D采用新的技术更新升级网页，使网页的访问更迅速，外观更美观
二、多选
1、不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流（）
A生产企业物流 B工业企业物流 C配送中心物流 D商业企业物流
2、BBS常用的功能有（)
A阅读文章 B收发E-mail C发表文章 D交流聊天
3、网上商店建设前准备包括（）
A选取适合的网上商店生成系统 B收集有关产品的相关文字图片信息 C考虑平台的选取 D设计购物流程
4、电子商务中，电子合同和传统合同的区别（）
A合同的订立环境 B合同的形式 C合同当事人的权利与义务 D合同的履行和支付
5、下列哪些属于网上单证（）
A客户注册单证 B商品信息表 C购物车 D网上广告
6、网上订单的后台处理的过程主要包括（）
A订单传递 B收发电子邮件 C订单登录
7、在SET协议的支持下，参与网络商品直销流程的各方有（）
A消费者 B商家 C支付网关 D政府
三、简答
1、EDI软件的构成？
2、电子商务的概念模型？
四、论述题
1、网上银行在电子商务中的作用?
问题补充：商业信息的收集与整理对企业有什么好处? 展开
2个回答
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一、选择题（共15题，每题2分，满分30分。每个题目有一个或几个正确答案，请将正确的答案填写在打题卡的相应位置，多选少选皆不得分。）
1、（C ） 2、（A）3、（D）4、（B）5、（B）6、（D）7、（A）8、（A）9、（D）10、（A）11、（C）12、（C）13、（A）14、（BCD）15、（ABD）
二、名词解释（共5题，每题4分，满分20分）
1、数字签名：数字签名（digital signature）技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者（1分）。接收者只有发送者的公钥才能解密被加密的摘要，然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要对比，若相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则，被修改过，不是原信息。同时，也证明发送者不能否认自己发送了信息（2分）。.这样,数字签名就保证了信息的完整性和不可否认性（1分）。
2、通信协议 ：通讯双方在通信时使用的约定（2分）。在INTERNET上存在着大量的协议（1分），如：TCP/IP协议、HTTP协议等（1分）。
3、数字证书：数字证书(digital ID)又称为数字凭证、数字标识。它含有证书持有者的有关信息，以标识他们的身份（2分）。证书包括以下的内容：证书拥有者的姓名；证书拥有者的公钥；公钥的有效期；颁发数字证书的单位；颁发数字证书单位的数字签名；数字证书的序列号（2分）。
4、数字现金 ：是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值（2分），是能被客户和商家、银行接受的、通过购买商品或服务时使用的一种交易媒介（1分）。电子现金与信用卡不同，每个用户的钱都是挂在自己货币系统的帐号上，交易的结果都是从一个持卡人帐户到另一个持卡人帐户的数字形式的“钞票”的转移。它比信用卡方便，在进行联机购物时，可通过INTERNET把钱转给卖主，而无须经过银行及电子资金转帐系统（1分）。
5、网上零售：网上零售（B2C）是个人通过INTERNET购买商品或服务（2分）。购买者可以浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过INTERNET下定单，通过网上付款或离线付款，卖方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程（2分）。
三、问答题（共4题，每题5分，满分20分）
1、什么是电子商务？ 简述电子商务的特点。
用电子工具从事商务活动（2分）。特点：（1）高效率（2）低成本（3）个性化
（4）交互性（3分）。
2、INTERNET提供的基本服务有哪些？并分别解释。
（1）WWW服务：WORLD WIDE WEB，简称WEB，翻译作万维网（2分）。（2）电子邮件服务（1分）（3）FTP服务（文件传输服务）：在INTERNET上两台计算机之间进行文件传输。（1分）（4）TELNET服务（远程登录服务）是本地计算机连到远方的一个远程计算机上，使本地计算机成为远程计算机的一个终端（1分）。
3、符合哪些特征的商品将会有更多的销售机会？
符合下列征的商品将会有更多的销售机会：
（1） 有一定的品牌知名度。
（2） 容易进行数字化配送的商品，如书籍、音乐和影碟。
（3） 由信誉高的商家提供安全保障的商品。
（4） 价格有竞争优势的商品。
（5） 能重复购买的商品，如日用品。
（6） 有标准规格的商品。
（7） 能用多媒体有效展示的商品。
（8）消费者熟知的包装商品，这些商品在传统的商店也不能被打开包装出售。
评分标准：在上述特征中概括出5条以上即可得满分，其中，每答对一条得1分。
4、网上商店的模式主要有哪些？
（1）传统的（或典型的）网上商店（2分）
顾客在网上浏览商店的商品目录，可以通过电话等方式订货，也可以直接在网上订货，大多数的商品都有库存，接到定单或货款即发货。如8848网上商店等。
（2）虚拟商店/电子中介店（1分）
这类商店没有自己的库存，但却安排和完成销售。“空买空卖”。有利之处：减少库存和基础设施费用；提高网上购物的效率。关键之处：要尽可能在最短的时间完成定单任务。要求定单处理过程更短、与厂家建立稳定良好的关系和稳定的供应链、更为科学的管理物流。
（3）联合商店（2分）
将现实商店和虚拟商店联合起来的一种经营方式。采取此方式的多为一些已有传统商店的商家。将互联网销售作为一个互补的销售渠道。对于传统零售商来说，把商务拓展到互联网上能增加自己的顾客群基础，以前由于距离时间等原因不能来买东西的顾客可以在网上采购了。
①传统商店的存在可以增加其虚拟商店的稳固地位；
②虚拟商店的存在又可以促进传统商店的销售。
四、作图题（共1题，每题10分，满分10分）
图示并解释非对称密钥加密解密过程。
对称密钥系统并没有真正解决问题。如果接收者不知道这个密钥怎么办，是否将密钥传过去？这又面临着把这个密钥加密的问题。于是就有了下面的公钥和私钥系统，又称公开密钥密码体制。它出现于1976年，最主要的特点就是加密和解密使用不同的密钥，每个用户保存着一对密钥——公钥和私钥，因此，这种体制又称双钥或非对称密钥密码体制（2分）。
它使用两个密钥，如果一个用于加密，另一个可用于解密。较著名的是RSA算法，是由Rivest,Shamir,Adleman三人发明的。两个密钥是两个很大的质数，用其中的一个质数与原信息相乘，对信息加密，可以用另一个质数与收到的信息相乘来解密。但不能用其中的一个质数求出另一个质数。每个网络上的用户都有一对公钥和私钥。公钥是公开的，可以公开传送给需要的人；私钥只有本人知道，是保密的（1分）。
在发送保密信息时，使用接收者的公钥进行加密，接收者使用自己的私钥即能解密，别人不知道接收者的私钥则无法窃取信息。在对发送者进行确认时，由发送者用自己的私钥对约定的可公开信息进行加密，接收者用发送者的公钥进行解密；由于别人不知道发送者的私钥，无法发出能用其公钥解得开的信息，因此发送者无法抵赖。其典型代表是RSA体制（1分）。其加密解密过程如图4.2所示。（3分）
图4.2 非对称密钥加密解密过程
特点（2分）：
（1）密钥是成对生成的，这两个密钥互不相同，一个用于加密，另一个则用于解密；反之亦然；
（2）不能根据一个密钥推算得出另一个密钥；
（3）一个密钥对外公开，称为公钥，另一个仅持有人知道，称为私钥；
（4）每个用户只需一对密钥即可实现与多个用户的保密通信。
对称密码系统的缺陷之一是通信双方在进行通信之前需要通过一个安全信道事先交换密钥。这在实际应用中通常是非常困难的。而双钥密码体制可使通信双方无须事先交换密钥就可建立起保密通信。但是双钥体制算法要比单钥算法慢得多，因此，在实际通信中，一般利用双钥体制来保护和分配（交换）密钥，主要用于认证（比如数字签名、身份识别等），而利用单钥体制加密消息（1分）。
五、案例分析题（共2题，第1题5分，第2题15分，共20分）
1、 (1)智能卡就是嵌人了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者的信息。 (2)Mondex卡需要一个特殊设备，接受Mondex卡的商家必须在结账台上安装专用的刷卡器。互联网用户可用Mondex卡在网上转账，但必须在PC机上连一个刷卡器。而且，由于Mondex卡以电子形式储备真正的现金，用户因担心卡失窃而不会在卡上存放大笔资金。同时，Mondex卡也没有信用卡延期结算的优点，Mondex卡要求立即支付现金。这些要求都造成了Mondex卡没有取得巨大的成功。
2、（1）（3分）①互联网的迅速发展；②网上广告的优势；③美国政府的推动。
（2）（6分）①受众范围广；②价格便宜，方便修改；③精确统计；④灵活的交互方式。
（3）（3分）①普及率低；②可供选择的广告位置少；③创意空间有限；④收费模式不成熟。
（4）（3分）①形式灵活；②制作简单；③空间较小；④富有吸引力。
1、（C ） 2、（A）3、（D）4、（B）5、（B）6、（D）7、（A）8、（A）9、（D）10、（A）11、（C）12、（C）13、（A）14、（BCD）15、（ABD）
二、名词解释（共5题，每题4分，满分20分）
1、数字签名：数字签名（digital signature）技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者（1分）。接收者只有发送者的公钥才能解密被加密的摘要，然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要对比，若相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则，被修改过，不是原信息。同时，也证明发送者不能否认自己发送了信息（2分）。.这样,数字签名就保证了信息的完整性和不可否认性（1分）。
2、通信协议 ：通讯双方在通信时使用的约定（2分）。在INTERNET上存在着大量的协议（1分），如：TCP/IP协议、HTTP协议等（1分）。
3、数字证书：数字证书(digital ID)又称为数字凭证、数字标识。它含有证书持有者的有关信息，以标识他们的身份（2分）。证书包括以下的内容：证书拥有者的姓名；证书拥有者的公钥；公钥的有效期；颁发数字证书的单位；颁发数字证书单位的数字签名；数字证书的序列号（2分）。
4、数字现金 ：是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值（2分），是能被客户和商家、银行接受的、通过购买商品或服务时使用的一种交易媒介（1分）。电子现金与信用卡不同，每个用户的钱都是挂在自己货币系统的帐号上，交易的结果都是从一个持卡人帐户到另一个持卡人帐户的数字形式的“钞票”的转移。它比信用卡方便，在进行联机购物时，可通过INTERNET把钱转给卖主，而无须经过银行及电子资金转帐系统（1分）。
5、网上零售：网上零售（B2C）是个人通过INTERNET购买商品或服务（2分）。购买者可以浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过INTERNET下定单，通过网上付款或离线付款，卖方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程（2分）。
三、问答题（共4题，每题5分，满分20分）
1、什么是电子商务？ 简述电子商务的特点。
用电子工具从事商务活动（2分）。特点：（1）高效率（2）低成本（3）个性化
（4）交互性（3分）。
2、INTERNET提供的基本服务有哪些？并分别解释。
（1）WWW服务：WORLD WIDE WEB，简称WEB，翻译作万维网（2分）。（2）电子邮件服务（1分）（3）FTP服务（文件传输服务）：在INTERNET上两台计算机之间进行文件传输。（1分）（4）TELNET服务（远程登录服务）是本地计算机连到远方的一个远程计算机上，使本地计算机成为远程计算机的一个终端（1分）。
3、符合哪些特征的商品将会有更多的销售机会？
符合下列征的商品将会有更多的销售机会：
（1） 有一定的品牌知名度。
（2） 容易进行数字化配送的商品，如书籍、音乐和影碟。
（3） 由信誉高的商家提供安全保障的商品。
（4） 价格有竞争优势的商品。
（5） 能重复购买的商品，如日用品。
（6） 有标准规格的商品。
（7） 能用多媒体有效展示的商品。
（8）消费者熟知的包装商品，这些商品在传统的商店也不能被打开包装出售。
评分标准：在上述特征中概括出5条以上即可得满分，其中，每答对一条得1分。
4、网上商店的模式主要有哪些？
（1）传统的（或典型的）网上商店（2分）
顾客在网上浏览商店的商品目录，可以通过电话等方式订货，也可以直接在网上订货，大多数的商品都有库存，接到定单或货款即发货。如8848网上商店等。
（2）虚拟商店/电子中介店（1分）
这类商店没有自己的库存，但却安排和完成销售。“空买空卖”。有利之处：减少库存和基础设施费用；提高网上购物的效率。关键之处：要尽可能在最短的时间完成定单任务。要求定单处理过程更短、与厂家建立稳定良好的关系和稳定的供应链、更为科学的管理物流。
（3）联合商店（2分）
将现实商店和虚拟商店联合起来的一种经营方式。采取此方式的多为一些已有传统商店的商家。将互联网销售作为一个互补的销售渠道。对于传统零售商来说，把商务拓展到互联网上能增加自己的顾客群基础，以前由于距离时间等原因不能来买东西的顾客可以在网上采购了。
①传统商店的存在可以增加其虚拟商店的稳固地位；
②虚拟商店的存在又可以促进传统商店的销售。
四、作图题（共1题，每题10分，满分10分）
图示并解释非对称密钥加密解密过程。
对称密钥系统并没有真正解决问题。如果接收者不知道这个密钥怎么办，是否将密钥传过去？这又面临着把这个密钥加密的问题。于是就有了下面的公钥和私钥系统，又称公开密钥密码体制。它出现于1976年，最主要的特点就是加密和解密使用不同的密钥，每个用户保存着一对密钥——公钥和私钥，因此，这种体制又称双钥或非对称密钥密码体制（2分）。
它使用两个密钥，如果一个用于加密，另一个可用于解密。较著名的是RSA算法，是由Rivest,Shamir,Adleman三人发明的。两个密钥是两个很大的质数，用其中的一个质数与原信息相乘，对信息加密，可以用另一个质数与收到的信息相乘来解密。但不能用其中的一个质数求出另一个质数。每个网络上的用户都有一对公钥和私钥。公钥是公开的，可以公开传送给需要的人；私钥只有本人知道，是保密的（1分）。
在发送保密信息时，使用接收者的公钥进行加密，接收者使用自己的私钥即能解密，别人不知道接收者的私钥则无法窃取信息。在对发送者进行确认时，由发送者用自己的私钥对约定的可公开信息进行加密，接收者用发送者的公钥进行解密；由于别人不知道发送者的私钥，无法发出能用其公钥解得开的信息，因此发送者无法抵赖。其典型代表是RSA体制（1分）。其加密解密过程如图4.2所示。（3分）
图4.2 非对称密钥加密解密过程
特点（2分）：
（1）密钥是成对生成的，这两个密钥互不相同，一个用于加密，另一个则用于解密；反之亦然；
（2）不能根据一个密钥推算得出另一个密钥；
（3）一个密钥对外公开，称为公钥，另一个仅持有人知道，称为私钥；
（4）每个用户只需一对密钥即可实现与多个用户的保密通信。
对称密码系统的缺陷之一是通信双方在进行通信之前需要通过一个安全信道事先交换密钥。这在实际应用中通常是非常困难的。而双钥密码体制可使通信双方无须事先交换密钥就可建立起保密通信。但是双钥体制算法要比单钥算法慢得多，因此，在实际通信中，一般利用双钥体制来保护和分配（交换）密钥，主要用于认证（比如数字签名、身份识别等），而利用单钥体制加密消息（1分）。
五、案例分析题（共2题，第1题5分，第2题15分，共20分）
1、 (1)智能卡就是嵌人了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者的信息。 (2)Mondex卡需要一个特殊设备，接受Mondex卡的商家必须在结账台上安装专用的刷卡器。互联网用户可用Mondex卡在网上转账，但必须在PC机上连一个刷卡器。而且，由于Mondex卡以电子形式储备真正的现金，用户因担心卡失窃而不会在卡上存放大笔资金。同时，Mondex卡也没有信用卡延期结算的优点，Mondex卡要求立即支付现金。这些要求都造成了Mondex卡没有取得巨大的成功。
2、（1）（3分）①互联网的迅速发展；②网上广告的优势；③美国政府的推动。
（2）（6分）①受众范围广；②价格便宜，方便修改；③精确统计；④灵活的交互方式。
（3）（3分）①普及率低；②可供选择的广告位置少；③创意空间有限；④收费模式不成熟。
（4）（3分）①形式灵活；②制作简单；③空间较小；④富有吸引力。
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