Question

三星GT5831i连接不上电脑，怎么事

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法参考操作：
1.检查电脑上是否安装三星的KIES手机驱动。若没有请下载安装最新版本Kies软件（下载后无需打开）：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/supportUsefulSwMobile.do
2.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

3.关闭手机上USB调试（设置-应用程序-开发-USB调试-关闭）。
4.更换数据线、USB连接端口、其他电脑尝试操作。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

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全选

追问

什么意思？

追答

数据线问题

追问

在哪弄

追答

去修手机哪里找他们帮你