Question

wacom bamboo671驱动下载完成无法打开

驱动是正常安装的，用同样的方法安装在笔记本上可以打开，可是无法在pc端开启，安装完驱动之后在电脑上出现快捷方式，可是无法打开这是什么情况？急切寻求解答意见谢谢了

Answer 1

您好，请问您的电脑是什么系统？如果是windows系统的话，您安装好驱动后，连接着数位板，到电脑控制面板，找到wacom首选项，看下首选项是否可以打开设置。如果是MAC系统的话，是到系统偏好设置里找到wacom首选项。如果不能的话，说明驱动是没有安装好的，需要重新安装。安装驱动的方法：

如果电脑之前没有安装过驱动，需要先将数位板和电脑连接，电脑识别到数位板后（数位板电源灯常亮）在安装驱动

如果电脑之前安装过驱动，请先到电脑控制面板—添加删除程序（XP系统）程序和功能（W7系统）应用程序的文件夹（MAC系统）中将原有驱动卸载，卸载后拔掉数位板重启电脑，重启后先连接数位板，电脑识别到数位板后。安装驱动。

驱动建议到官网www.wacom.com.cn  在服务支持--相关下载--驱动--选择型号和电脑系统点击开始查询。下载驱动来安装。

正确安装好驱动后，驱动属性都是可以打开设置的。

感谢您对wacom的支持。如还有问题，请拔打我们的服务热线.或通过网站“在线服务”与我们的客服联系（客服工作时间：周一到周日9点--18点）