Question

华硕k42f笔记本音响不出声

我的笔记本是华硕k42f的。无论我听歌、看电影还是玩游戏，只要我一将音量调到最大（100）或者90以上，音响有时就会突然不出声。而且很多情况都是左声道不出声，而右声道正常。请问这是什么原因？是不是音响硬件上的原因？

Answer 1

 尊敬的华硕用户，您好！

根据您的描述，不确定您所说的音响是笔记本内置喇叭还是外接音响？建议您参考以下信息：

1、建议您卸载声卡驱动，重启电脑，然后在官网重新下载声卡驱动安装，官网声卡驱动下载页面：

win7 64bit版本声卡驱动：

http://support.asus.com.cn/Download.aspx?SLanguage=zh-cn&p=3&s=248&m=K42F&os=30&ft=4&f_name=Audio_Win7_32_64_SRS_Z6016413.zip#Audio_Win7_32_64_SRS_Z6016413.zip

（如果是XP、或win7 32bit系统，请您在下载页面“系统”一栏选择对应版本系统）。

2、更换不同版本播放器软件测试。

3、如果是外接音响，建议您更换不同音响测试，或者插耳机测试。

如您通过以上方式仍无法解决，建议您携带笔记本及购机发票到就近的华硕笔记本售后服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询大陆地区笔记本服务中心地址信息：

http://support.asus.com/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

 

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html进一步向工程师咨询，帮您解决问题！

追问

您好，我的华硕k42f笔记本是内置音箱，驱动也安装成功，也可以发出声音，但只要将音量调到最大，左声道就会不发声，而且有时两个声道都不发声。不管是玩游戏、看电影还是听歌，只要调到最大音量播放声音不超3秒就不出声了，请问这是不是笔记本音响的问题？我需不需要更换一个笔记本音响？

追答

这个问题系统和声卡驱动兼容性、播放器软件、软件冲突都有可能导致，如果您卸载声卡驱动重新安装并且更换不同播放器软件还是无效，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，然后重新安装操作系统，建议安装纯净版系统。

如果重装系统仍无法解决，建议您将笔记本带到服务中心进行检测。