Question

相机故障

手机是年后买的，前一段时间手机就出了故障，照相机的反应速度很慢，有时候拍了很多张，结果后来看的时候只有1张或者没有，以前拍了点左下角可以直接查看，现在照片要处理很久并且经常处理失败，出现错位或者灰色区域，拨号界面也经常错位，求解答啊！注：今年暑假屏幕碎了，在售后换过屏

Answer 1

您好：

 根据您的描述，若照相机无法正常使用，您可尝试如下操作：

1. 重启手机试试

2. 照相机--小齿轮--重置

3. 设定--应用程序管理器--全部--照相机--清除数据

4. 备份重要数据恢复出厂设置，排除软件方面的影响

若拨号界面无法正常显示，您可尝试如下操作：

1. 设定--应用程序管理器--全部--手机--清除数据试试

2. 备份重要数据恢复出厂设置，排除软件方面的影响

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。

售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

 

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