Question

联想S890的手机怎么都连不上蓝牙 请教

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
根据您的描述，请您参考以下的建议。
1、联想S890蓝牙版本为BT3.0HS，蓝牙版本为向下兼容，因此通常若您要连接的蓝牙设备版本高于BT3.0，则通常手机无法主动配对该设备，建议您尝试使用该蓝牙设备来主动配对S890；
2、核实蓝牙耳机配对的步骤是否正确：打开蓝牙耳机的开关（系统设置--蓝牙--打开），点击手机的蓝牙名称开启可检测性(默认是Lenovo S890)，搜索可用设备，在找到设备中点击需要配对的蓝牙设备，完成配对连接如有提示输入密钥，建议查看蓝牙设备说明书，通常为0000、1234或8888。
3、若步骤是正确的，机器无法连接上蓝牙设备，建议重启机器和蓝牙后重新进行搜索和配对，看是否能够成功。
4、建议您尝试用其他蓝牙设备连接该蓝牙设备例如蓝牙耳机，看该蓝牙耳机是否异常；
5、若蓝牙耳机没有异常，请尝试手机是否可正常连接其他设备的蓝牙设备，若可以，说明手机的蓝牙功能没有异常，就不排除是不同品牌间的蓝牙设备存在一定的兼容性问题导致蓝牙耳机无法匹配，建议您更换其他蓝牙设备进行尝试。
6、部分蓝牙设备例如例如蓝牙键盘等需要专门的控制程序或者协议支持，因此可能存在连接配对上的问题，建议您查看相关说明书，是否需要在手机上安装相应的程序；
7、若您更换其他蓝牙设备，依然无法正常使用，建议您备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置（主菜单-系统设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机）后再次尝试以排查为系统异常导致。
若问题依旧，请您及时送修站点检测处理，让工程师帮您进一步调试。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

您好，如果是连接不上原来已经连接的设备，您可以删除原来的连接记录，然后重新扫描连接，如果连接不上蓝牙耳机，您可以查看密码是否正确，蓝牙耳机是否开启，如果以上办法都不可以，您可以先备份手机中的重要数据，然后把手机恢复出厂设置，如果问题仍不能解决，建议您把手机送至服务站检测，服务站工程师会根据检测结果为您解决问题，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

追问

继续请教啊，在哪里要输密码啊？我没有输什么密码。我打开蓝牙，有已配对的耳机型号，就是不知道怎么连接。点哪里呢？具体怎么操作？谢谢！