Question

惠普DV6触摸板重装驱动重启又不行

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

若您咨询的是惠普DV6笔记本用于鼠标功能的触摸板无法使用，通常是与系统和触摸板驱动运行有关；

当前触摸板功能无法使用，如果单独的左键和右键可以使用，滑动区域可以操作单无法选择，建议进入系统控制面板，鼠标，装置设定值下选中设定值，选择“触击”，勾选启用触击实现功能。

若整体触摸板都无法使用，查看控制面板下装置设定值内启用是否可以选择，选中启用。

如果没有装置设定值选项，建议打开C盘下SWSetup文件夹下查找与下载的惠普官网触摸板驱动相同名称的文件夹，进入后双击运行setup文件，手动重新安装尝试。

如果以上操作均无法改善，建议您提供dv6具体机型全称及使用的操作系统版本，为您尝试查看是否有其他操作方法，机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。
注：关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档： http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824

希望以上回复能够对您有所帮助。